如何写好2009年工作总结2010年工作计划
紧紧张张的2009年就已过去了，充满希望的2010年就已到来了。最近我博客的一篇年终总结的范本被大量阅读。如何写好年终总结？是年前的最后一项工作了。那么，年终工作总结的写法是什么呢？现将过去几年的销售总结的经验整理出来，抛砖引玉，供大家参考。文章后面还附上一篇范文，大家可以跟据实际情况稍做修改。
一、标题要对。
标题是文章的眼睛。一般总结虽没有发挥的余地，但一定要写全面。
部门总结的标题：部门名称+年度名称+总结，1、2项可互换；如《销售部2009年度工作总结》；
大公司总结的标题：关于+公司名称+年度名称+本文内容+总结，如：《关于XX公司2009年度销售工作的总结》，比较全面了。
标题规范了，一便于存档，二便于查找，一举两得。
二、引言要精。
引言应短而精，官话、套话要少。
部门总结引言：如：李总：
现将销售部年终工作总结呈上，请批示。
大公司业务总结引言：如：公司领导：
2009年，在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，在公司各部门的积极支持下，在销售部全体员工的共同努力下，我们取得了三方面的成绩：成功实现了年营销任务5000万元，达到了历史最好水平；成功开发了两个年销售收入在500万的大客户，为明年销售收入上一个新台阶打下了良好的基础；成功地进行了全员营销培训，营销人员的基本素质得到了断面的提高。下面将分四部分向领导汇报。
若领导们太忙，一看引言就知道你的主要工作成绩了。
三、总结要全。
总结主要分两大部分，第一部分是总结，第二部分是特点。
总结部分要全面。把各级领导的关心、兄弟部门的支持、员工们的努力和部门的主要工作要写全面，但一般不要超过5点。
特点是本年度、本文的精彩之处，与往年的不同之处，本部门主要的、重点的成绩，一定要认真写好。
特点不要超过三点，多了就不是特点了，别人也不容易记住。
四、不足要准。
一年工作一定会存在一些问题、不足和遗憾，一定要找准写好。特别是要把领导认为存在的问题、员工感觉存在的问题和阻碍公司发展的主要问题要找准找对，深刻反省，写深写透。
不足一般不超过3点。
五、改进要实。
针对成绩、特点和不足、问题，明年应怎么办？这点一定要写好。要有具体的办法和措施、步骤。要事先征求领导和员工的意见，本部门要组织好学习和讨论，制定出的改进计划要得到领导的中肯和员工的认可。（小部门总结可简单些）
六、注意事项。
做为销售的年终总结，建议以数字说话，以图表说话。
把本年度的主要工作主要表现总结出来，因为这些会影响你的年终奖金。
总之，文章写作有八股，功夫诗外无止境。光看笔头生花、没有扎实的工作、没有认真的调研、没有准确的分析是写不出好文章的。但干好了没写出来，得不到别人的承认，且不是感觉太窝火，另外，在结尾处可以附带来年的工作计划。
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