为什么不看好微信公众平台的推送功能!

关于微信商业发展在网上讨论得热火朝天,大家纷纷对微信未来走向进行猜想或是沷沷冷水。但无论如何,本人认为微信必须定位于沟通,并且仅限于沟通,如有跨越这定位就不是微信而是变身为另一产品。近日有关微信将取消消息推送的新闻引起了多方关注。自公众账号推出至今,围绕公众号的价值,已经成为多方关注的焦点。而我的观点是:不看好微信公众号的推送功能。原因容本人一一细说。

weixin
微信公众平台功能介绍

1、大家为什么使用微信?

使用微信的原因有很多种,大概汇总如下:

  • 瞬时接收,相当于短信功能,省钱,并且还带语音、视频;
  • 亲朋好友都用,所以使用微信沟通方便;
  • 界面简单,后台运行,没QQ那么臃肿;
  • 微信可以直接聊QQ,QQ上却不能聊微信;
  • 有相应的QQ邮件提醒功能及语音记事本或手机QQ上没有的功能;

由此可见,微信与QQ有太多功能重叠,这也是腾讯内部左右手打架的原因,现在手机QQ也精简得非常简洁,并且QQ上有你所有的朋友及客户的联系方式,无需再一一去验证通过。

2、微信或微信公众平台在营销方面有那些优点!

  • 排他式的投放,没有任何其它的干扰;
  • 点对点的推送,精准投放;
  • 信息的到达率几乎是100%;
  • 微信用户的真实性;
  • 微信公共号粉丝的可控性;

这些只是媒体或是公众平台使用者认为的微信的营销优势,任何一种优势没有得到客户的认识也是白搭。当这个信息对用户不再是必须而是可有可无,就会被当做骚扰,用户很可能取消收听。

3、用户对于微信和微信公众平台接纳度如何?

  • 基本上只使用聊天功能,再加上一个QQ离线功能;
  • 微信上的通信录只有几个或是十多个联系人,并且都是亲朋好友的;
  • 虽用微信,但更多当离线QQ使用;偶尔与最亲的家人或恋人联系;
  • 微信还是会有延时,一般商业重要信息还是使用短信;
  • 当QQ邮箱及提醒服务;
  • 曾经通过公众平台去了解一些品牌信息或者沟通,但不想长期接受它的广告推广;
  • 会订阅一些公众平台,但大都都是订阅一段时间后取消,取消原因是推送次数过多或是推送信息本人不感兴趣;
  • 很少使用二维码; 其实大多使用微信者,百份之八十都是聊天,定位于沟通,并且也只是众多沟通方式的一种。

以上三个问题是本人通过周边朋友及网络认识的朋友进行调查所得结果,调查人数在50-60之间。调查人员年龄大多数为25-35岁之间,职业范围:公司行政、销售、技术、经理等;文化水平均为大专以上,并且对智能手机比较了解。调查方式:聊天、得到许可后查看对方手机微信信息、日常用使观察等,精准率达70%以上。最后说明:以上调查不代表所有使用微信的总体情况,但它代表本人周围使用微信的一些习惯及主要用途。

为什么不看好微信公众平台推送功能

之所以不看好微信公众平台的推送功能,本人是从用户体验方面所得出来的结论。谁愿意自已的手机时不时提醒某某品牌有打折活动,某某博客有更新文章、某某商场又在进行促销等信息吗?谁愿意自已的手机时不时显示某个APP推送过来的信息吗?如某新闻类的APP,一天三次推送的主要新闻;这些推送有几个人能及时阅读或是认真阅读,我想大部份人都只会打开手机然后清除信息提醒后又把手机放一边。本人一直不用微信公众是不想手机变成一个广告收集器,因为手机是比较私人的东西,对于这种推送我是拒绝和厌恶的。

安卓手机系统上曾充满着强制推送功能的APP,但对于这些有推送功能的APP,最终所得到的结果是令客户非常之厌恶,因为使用你的产品不等于同时接受你所有的推送过来的信息。坛子说过:“我的手机所有推送信息都没有。我不想被它“推”着走。”自媒体以为客户订阅你的公众平台就是喜欢你平台的一切,或许此时喜欢,但不代表永久。你无法把控用户对这种推送行为的接纳程度,更加无法猜测客户对于你推送内容的欢喜度,在这种情况下推送功能与以往的垃圾短信和垃圾邮件又有什么区别呢?就算你对用户群体定位再精准又如何?

少了QQ,微信靠什么?
微信的最初成功来源三个方面:
第一让通信变得廉价,能给用户带来实际的价值;
第二改变通信方式;
第三打通了手机联系人和QQ联系人的人际关系。
前面两点是微信能胜出自家手机QQ的关键原因,但很容易被其他厂商抄袭,至于第三点则是微信胜出其他类似产品的关键,比喻米聊、飞信。但是第三个方面在其实APP是行不通的,但缺少了QQ这层关系,微信很难直接跟移动的飞信竞争,甚至竞争不过米聊,更不用说与国外的Line和what‘s app直接竞争。微信国际版可以链接Facebook账户,并导入好友,但是这肯定不会像QQ的导流效果那么强大,所以微信国际版不算成功,如果没有QQ的导流,微信效果更没有飞信的导流效果那么强大,想想手机通讯录里的联系人吧,可惜飞信当初没有打通电信和联通的平台。所以说微信靠的还是自身的QQ。

希望微信公众平台可实现的功能
推送功能取消,更多在于人机互动:如订阅某微信公平号,想查对方公司地址电话,发条信息过去,根据关键字反回用户所需信息。用户想了解该品牌或是商场有什么最新活动,同样发条信息过去,根据关键字返回用户所需信息;品牌售后售前,如想了解某产品的维修进度,发条信息过去,根据关键字自动此导到人工服务台,由人工对该产品维修情况进行回复;或是订票、订酒店等等的人机互动功能。实现这类人工互动功能,替代像中国移动的12580、中国联通的116114等电话服务。有一天希望可以通过微信订酒店,订机票,发快递。

咳咳,现在微信都已抢了电信运营商的短信业务,我还想着它有一些把功能也抢过来,也太坏了。但人工智能是一个不错的发展方向。不过今后网络营销,如果还是这种推送广告式的方式,所得到的收获微之甚微。

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注

为什么不看好微信公众平台的推送功能!》上有15条评论

  1. 土木坛子

    用过,发现有几个账号天天在推送一些信息,我受不了,然后所有的公众账号都退掉了。
    其实这个玩意儿很火的原因是一帮互联网分子在吹捧,而且受到了某几个草根账号所谓一天一万的广告刺激,于是大家都想赚取这一桶金。可微信公众平台也不过是成就了这么几个公众平台。仅此而已。

    回复
    1. 佐仔 文章作者

      公众平台还是有一定的作用及用途,但不能用广告推广型式,像我文章最后希望微信可以实现的功能,那样以用户为主导,按需所索,真正解决用户的问题。或者是变成搜索引擎的微信版都不错的。

      回复
    1. 佐仔 文章作者

      很多人用微信,也是因为当初QQ过于臃肿,而微信界面简洁实用,所以才会用微信的。
      现在微信使用最多的功能也还是停留在离线QQ,如这一功能被取消,相信很多人会放弃微信。

      而现在手机QQ也精简得非常美观,我现在也是以手机QQ为主,最起码不需要重新一一去请求验证。

      回复
    1. 佐仔 文章作者

      还是会的,因为微信只要增加功能,基本上就是抢电信运营商的生意。
      如推送功能,就是抢电信运营商的群发短信的市场,只是针对用户群不同而已。

      回复
    1. 佐仔 文章作者

      感觉不好才删掉,如果这样,还不如取消该功能,以免用户对微信产生不良体验。
      其实微信的公众平台还是不错,但公众平台的推送功能用户就难于接受。用户不太喜欢这种功能,如果订阅五个公众平台,一天平均两条推送信息,那就会有十台信息出现,这十条信息当中有几条是用户所需呢?

      回复
  2. qite

    我下的所有软件都把推送功能关了,再好的消息软件,也得是我主动阅读才行,整天往手机里推送可受不了~~

    回复
    1. 佐仔 文章作者

      我想这也是腾讯为什么准备关闭微信推送功能的原因。 但还是有自媒体认为微信平台的推送功能有多强大,不想想客户是否接受这种方式。

      回复

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注